TERMINOS DE SERVICIO

En CUIDADICOS.ES siempre velamos por la buena marcha de las relaciones con nuestros clientes. Es por este motivo que tratamos de que los términos y condiciones del servicio que prestamos vayan lo más acordes posibles con sus exigencias y necesidades. 

 

Nuestras buenas prácticas y el cumplimiento de todas las leyes vigentes nos han hecho merecedores del SELLO DE CONFIANZA ONLINE CECARM, que es un distintivo que solamente se otorga a aquellas empresas acreditadas, chequeadas y testadas a fondo por un grupo de expertos en negocio electrónico y legislación de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

 

 

Método de envío

Todos nuestros productos son enviados desde España usando NACEX como agencia de transporte. Hay excepciones en las que por peso o zona usamos otras alternativas, pero siempre basándonos en criterios de calidad y economía en el servicio.

Todos los pedidos que superen 40€ en productos, tienen TRANSPORTE GRATIS.

Si el pedido es inferior a 40€ en productos, sumamos solamente 3,99€ en concepto de transporte.

 

 

Pon atención a esto, por favor. Es importante conocerlo:

Una vez que llegue el paquete, rogamos que lo examines detenidamente. Solo hay 24h para comprobar que todo lo que pediste es correcto y que no hay nada estropeado o dañado por el transporte.

Pasado este tiempo las agencias de transporte no se responsabilizan y no podremos reclamarles nada. Así que ya sabes!! Echale un ojo inmediatamente!!

En caso de que el envío no llegue en condiciones, te haremos un nuevo envío o te devolveremos tu dinero. Tú decides.

 

 

Devoluciones

¿Te has arrepentido de haber comprado un producto? ¿No estás conforme con la compra?  No te preocupes.

Se dispone de 14 días para solicitar una devolución y de otros 7 para hacernos llegar la mercancía a partir de que te comunicamos un número de seguimiento de tu caso.

Una vez tengamos en nuestro poder tu envío, procederemos a examinarlo para comprobar que está en perfecto estado, sin abrir y apto para la venta.

 

 

Te devolveremos el dinero inmediatamente y sin demoras tras comprobar que todo es correcto.

Las devoluciones se pueden comunicar utilizando cualquier vía de contacto de esta web.

 

Textos e informaciones

Todos los textos, ilustraciones, descripciones y especificaciones de cada producto son obtenidas siempre de los fabricantes. CUIDADICOS.ES siempre trata de mantener actualizada toda la información. No obstante, podemos cometer errores a la hora de transcribir dicha información. En cualquier caso, siempre que se detecte un error, como cliente tienes derecho a cancelar la compra del producto en cuestión sin coste ni otro prejuicio adicional.

Decir también que los complementos nutricionales no son medicamentos y que, por tanto, no pretenden comportarse como tal. Su propio nombre lo indica: son complementos. No deben nunca ser sustitutivos de una alimentación sana y equilibrada. CUIDADICOS.ES siempre recomienda la consulta a un profesional de la salud a la hora de decidir tomar un complemento nutricional.

Ten en cuenta que la gran mayoría de complementos se basan en la experiencia empírica milenaria, pero no son garantía de que vayas a conseguir los resultados deseados en todos los casos si decides tomarlos sin consultar. Insistimos: consulta a un profesional. Ellos saben lo que debes hacer en cada momento.

 

 

Garantías

La garantía de cada artículo es la que ofrece el fabricante en cada caso.

Cuidadicos.es hace todo lo posible por mantener todos sus productos en óptimas condiones. No obstante, esposible que pueda darse el caso de que algo no llegue como debe debido a problemas en transporte (golpes, etc). En este supuesto, debes comunicárnoslo a su recepción, aportando en caso necesario fotografías o cualquier prueba de su estado para poder reclamarlo donde corresponde.

 

 

Reclamaciones

Estamos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo de la Región de Murcia. Puedes usar esta vía para reclamar lo que consideres oportuno aunque también puedes contactar con nosotros y resolverlo usando cualquiera de las vías de comunicación de las que disponemos. Estaremos encantados de ayudarte.

 

 

Formas de pago aceptadas

Las conexiones a nuestra tienda están aseguradas mediante un certificado de cifrado SSL de 256Bits, que es uno de los que más protegen en este momento, por lo que tu compra será 100% confidencial y segura.

 

 

Transferencia bancaria

Puedes hacernos un ingreso en cuenta o una transferencia desde tu entidad. Aceptamos ambas formas de pago. Haremos el envío cuando el importe total se refleje en nuestra cuenta. 

 
Entidad: Banco Sabadell


Iban - ES81 0081 1055 6100 0129 4638

BIC: BSAB ESBB 

 

NOTA: Informamos de que si nos haces un ingreso en cuenta o un traspaso desde tu banco y es el mismo que el nuestro, el dinero llega inmediatamente, por lo que el pedido sale en el mismo día. Si nos haces una transferencia desde un banco distinto, nos puede tardar en llegar desde 1 a 3 días y, por tanto, eso será lo que tardaremos en enviarte el pedido y a ese tiempo debes sumar el que tarde el transporte que elijas en el momento de la compra. Tenemos un plazo de 5 días laborables para recibir el pago. Si no entra en cuenta, tendremos que anular el pedido para que el material quede disponible para su venta.

 

Contra reembolso

Finaliza tu pedido y no pagues nada hasta que te llegue el paquete a casa. El pedido saldrá inmediatamente, siempre que lo curses antes de la hora límite para recepción de pedidos.  Te recomendamos que tengas el importe exacto preparado para evitar demoras, ya que los transportistas no están obligados a llevar cambio y pudiera darse el caso de que tenga que regresar en otro momento si no le ha sido posible entregártelo.

 

Recargo de 2,99€, que es lo que cobra la agencia por el servicio.


 

Tarjeta de crédito

Al completar el pedido te dirigiremos a la pasarela de pago de nuestro banco mediante una conexión segura SSL completamente cifrada. De esta forma solamente el banco y tú podréis acceder a los datos del pedido. Cuicadidos.es nunca tiene acceso a los mismos ni almacena nada al respecto. 

Es una forma de pago instantánea, por lo que el pedido sale inmediatamente siempre que lo curses antes de la hora límite diaria para preparación de pedidos.


 

Paypal

Paypal es uno de los principales servicios de pago a través de internet. Si tienes una cuenta en Paypal, puedes realizar pagos cómodamente.

Es una forma de pago instantánea, por lo que el pedido sale inmediatamente siempre que lo curses antes de la hora límite diaria para preparación de pedidos.

 

 

 

¿Te has fijado? pagando mediante transferencia, tarjeta o Paypal, no hay gastos ;)

 

El límite para la recepción de pedidos es de Lunes a Viernes hasta las 17:30h.

Durante el mes de agosto el horario límite será las 13h.

 

Los pedidos cuyo pago confirmado se reciba hasta esa hora son enviados en el mismo día.  También salen directamente los pedidos contra reembolso.

Nos esforzamos por ofrecerte un abanico de servicios amplio y cómodo. Esperamos que sean de tu agrado.

 

El equipo de CUIDADICOS.ES     ; )

 

 

 

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